Gaya APA

Semil, N., Bungin, B. (2018). Pelayanan prima instansi pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia (Ed. 1, Cet. 1). Jakarta: Kencana.

Gaya MLA

Semil, Nurmah., Bungin, Burhan. "Pelayanan prima instansi pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia". Ed. 1, Cet. 1 Jakarta: Kencana, 2018. Text.